Bezdrátové připojení k internetu ITBUSINESS

další informace

Velikost příjímacího zařízení, antény záleží na vzdálenosti k vysílači - to určíme na bezplatném průzkumu.
Zařízení neruší tv/sat signál (pracuje v pásmu 5 GHz, kdežto tv/sat pracuje v pásmu 0,8GHz)
Od zařízení je natažen datový kabel, do Vašeho wifirouteru, switche, rozbočovače nebo přímo do počítače, záleží na přání klienta. Napájení 24V se řeší přes stejný datový kabel, tedy v jednom kabelu jdou data i napájení. Případnou cenu za zřízení, instalaci říkáme klientům na průzkumu. Většinou je bezplatná, v případě velké vzdálenosti od vysílače si účtujeme nějaké koruny navíc.
Pro klienty vše většinou děláme na klíč, rádi poradíme (průzkumy, konzultace, realizace přípojky - v řádech dnů).
Náš klient je náročný - očekává vysokou kvalitu, stabilitu služby a vysoký standard péče.

Další ITBUSINESS výhody

Regionální česká společnost, pozitivní přístup, pocit, tvorba hodnot

Jsme ryze česká společnost. Přes 15 let děláme, co nás baví. Smyslem naší činnosti není kumulovat peníze, ale vytvářet hodnoty pro lidi, klienty. Jsme velmi rádi za každou pozitivní reakci, pocit od klienta, vždy zahřeje na srdci :)
Náš styl: rychlá věcná komunikace s návrhem řešení, osobní přístup, expresní servisy, profesionální organizace.

Vstřícná komunikace
Je u nás na 1.místě - email, telefon, webchat, osobní návštěva u klienta.
Nehledáme výmluvy. Vlídné, slušné chování s důrazem na řešení - naše cesta.
Když se něco nepodaří, omluvíme se klientovi. Zamyslíme se nad tím, aby se to znovu neopakovalo
Pozitivní zkušenost, důvěra
Dobrý pocit, pochvala od klienta je pro nás motivací. Budujeme dlouhodobé vztahy založené na důvěře.
Věříme v námi nabízené služby, v jejich kvalitu. "Nevěřící Tomáš" :) má možnost i bezplatného testingu.
Expresní servisy
Pro náročné VIP klienty s důrazem na rychlou ICT podporu nabízíme expresní servisy: telefonická podpora na správce sítě, řešení servisu ten samý den i o víkendu, VIP číslo
Organizace, procesy
Pro nás velmi důležitá, správně nastavené procesy, zodpovědnost za službu, kvalitní lidé.
Neustále se vzděláváme, studujeme nové technologie, pracujeme na sobě.

Komplexní IT služby, vždy něco navíc, podporujeme region, pořádáme soutěže

Jsme komplexní dodavatel služeb, řešení (tv, hlas, servis it, zabezpečení...). Klienti od nás očekávají, že jim poradíme, pomůžeme s jejich IT (počítače, tiskárny, ...)

Další nabídka služeb
Klienti využívají např. digální TV (archív 7 dní, nahrávky 40 hod), IP volání přes internet, GSM mobilní volání, datové úložiště OpenCloud a další méně čí více zajímavé služby. Baví nás implementovat nové služby, technologie, v naší ITB Laboratoři připravujeme spoustu novinek.
Dárky, soutěže, odměny
Našim věrným klientům nabízíme speciální akční ceny a věrnostní bonusy (např. bezplatný 2 měs. internet při doporučení souseda apod.)
Sledujte nás na Facebook.com/ITBUSINESS.cz

Air 5GHz až 20Mb

Dostupnost 99,9%
Dohled sítě 24/7
Ochrana služby
Podpora WAN Basic

Instalace Zdarma

350 Kč / měs.

Air 5GHz až 40Mb
Air 60GHz až 100Mb

Dostupnost 99,9%
Dohled sítě 24/7
Ochrana služby
Podpora WAN Basic

Instalace Zdarma

450 Kč / měs.

Air 5GHz až 80Mb
Air 60GHz až 250Mb

Dostupnost 99,9%
Dohled sítě 24/7
Ochrana služby
Podpora WAN NBD

Instalace Zdarma

550 Kč / měs.

Síť ITBNET patří k nejmodernějším sítím v ČR. Je budována z vysokokapacitních optických, bezdrátových komunikačních technologií. Proces budování, vylepšování datové sítě, páteřních tras jen v ITB nikdy nekončící
Hlavní čás sítě ITBNET leží v Českém ráji a blízkém okolí (mapa.itbusiness.cz). Do této sítě je přivedeno nezávisle několik 10Gbit okruhů Praha - Český ráj. Pokud je jeden páteřní okruh poškozen, automaticky se přepne na jiný.
Tím jsme schopni klientům nabízet vysokou dostupnost služeb 99,9%

Ok, je mi to jasné

V rámci bezdrátové technologie využíváme pásma:
5GHz - do cca 2km od vysílače, rychlost připojení až 80Mb
60GHz - do cca 300m od vysílače, rychlost až 250Mb, postupně upgradujeme vysílače
Přehled našich vysílačů mapa.itbusiness.cz Změřte si rychlost svého internetu na rychlost.itbusiness.cz nebo Speedtest.net Pro klienta, službu typu Domácnost je běžná rychlost 75-100% inzerované rychlosti. V případě zájmu o business garantované rychlosti vč. expres výjezdu, řešení navštivte business nabídku služeb. Přehledná tabulka rychlostí pro všechny ICT technologie.

Ok, je mi to jasné

Sledujeme, monitorujeme naši síť několika monitorovacími systémy .
Pokud správci ITB dostanou alert (upozornění), hned se snaží vzdáleně zdiagnostikovat a vyřešit vzdáleně. Pokud nejde poruchu vyřešit, vyjíždíme směr vysílač , a to i o víkendech, o svátcích, ráno, večer. Snažíme se poruchu odstranit co nejdříve. Dlouhodobě stabilní služba je pro nás priorita.
Zároveň se snažíme komunikovat s klienty , otevřeně je informovat, co se právě děje, jak řešíme.

Ok, je mi to jasné

Oprava, servis Přípojky nejpozději do 3 pracovních dnů vč. výjezdu ke klientovi.
Tel. podpora: 9-17 hod Servis, oprava přípojení nejpozději do následujícího pracovního dne. Dnes nahlasíte, nejpozději následující pracovní den opravíme.
Tel. podpora: 9-17 hod
Pro náročnější klienty, kteří potřebují mít rychle odservisované Připojení k internetu.
Cena: 50 Kč / měs. s dph Expresní řešení servisu přípojení, "hned", stejný pracovní den, kdy bylo nahlášeno.
Tel. podpora: 7-21 hod., příp. přepojení na VIP ITB klientskou podporu
Doporučeno pro business klienty.
Cena: 500 Kč / měs. bez dph

Ok, je mi to jasné

Pokud jete;nky, tak Vás rychle můžeme identifikovat a tím pádem např.:

hezky oslovit "Dobrý den pane Nováku"
ukázat Vaše jméno při chatu "Jan Novák"

Avšak pro přístup do klientského systému bude potřeba vždy heslo.

Ok, je mi to jasné

Pokud klient od nás odebírá vícero služeb, vždy se pokoušíme pro něj vymyslet nejlepší ceny. Reflektujeme cenu, kterou máte u Vašeho stávajícího poskytovatele. Snažíme se nabízet nejlepší služby za konkurenceschopnou cenu. Při doporučení, klient získáva 2 měsíce bezplatně, sleva 17%, např. 2x 550 Kč Jako poděkování umístění plachty, cedule na plot klient od nás získává výhodnější cenu služeb

Ok, je mi to jasné

Síť ITBNET je chráněna unikátním DNS řešením společnosti Whalebone PeaceMaker, které zabraňuje škodlivému provozu skrze síť ITB až ke koncovém klientovi ITB.
Zároveň eliminuje blacklisting IP adress ITBNET, detekuje infikovaná síťová zařízení/přípojky klientů, které mohou rozesílat škodlivé viry.
Správci sítě ITBNET mají přehledně vše pod kontrolou.

Ok, je mi to jasné

Příjímací ITB zařízení (klient radio, optický konvertor) klientům bezplatně zapůjčíme, bezplatně nainstalujeme. Zařízení je majetkem ITBUSINESS. Žádné skryté poplatky. Pokud má přijímací zařízení poruchu, omluvíme se klientovi a bezplatně zařízení vyměníme. Pokud porucha vznikla klientem nebo jeho dodavatelem (např. pokrývač zničil při opravě střechy), pak si účtujeme ICT servisní poplatek dle vzniklé škody.

Ok, je mi to jasné

při přechodu od konkurence bezplatná instalace,
ukončení smlouvy vyřídíme za Vás, bezplatné služby po dobu výpovědi

Kde všude je bezdrátové připojení MAXI 80Mb?

Tato služba je dostupná na většině vysílačů ITB.
Tým správy sítě ITB neustále pracuje na vylepšeních a upgraduje síť. Průběžně zavádíme nové bezdrátové technologie.
Prosím kontaktujte nás ohledně prověření, zda i u Vás doma je možnost MAXI 80Mb Air 5GHz, děkujeme.

Pro přehled vysílačů Mapa.ITBUSINESS.cz

Je v domácích tarifech nějaké sdílení?

Rychlosti v rámci služeb MINI/MIDI/MAXI pro domácnosti jsou stanoveny dle Tabulky rychlostí.
Např. služba Air5GHz MIDI 80Mb má tyto parametry
Inzerovaná, maximální: 80Mb
Běžná rychlost: 54-80Mb
Minimální: 24Mb

Pro každou rychlost, technologii jsou stanoveny parametry služeb v Tabulce rychlostí internetu.

Pokud byste si přáli Business Garantované služby, vč. expres podpory, servisu, prosím kontaktujte B2B oddělení ITBUSINESS

Když k Vám přejdu, co mě to bude stát?

Budeme rádi, když se rozhodnete pro naše služby. Je to pro nás dobré znamení, že práci děláme kvalitně.

Cena instalace při přechdou bezplatná
Po dobu výpovědi u Vašeho stávajícího poskytovatele od nás získáte bezplatné služby, abyste neplatili 2x
Ukončení u Vašeho stávajícího poskytovatel zařídíme za Vás
Veškeré příp. sankce za předčasné ukončení řešíme za klienta např. bezplatný internet po nějakou dobu apod.

Již během pár dnů můžete využívat plnohodnotný rychlý internet od ITBUSINESS.

Umíte také zajistit wifi po mém domě/bytě?

Ano, tuto službu klientům nabízíme pod řešením WIFIHOME a to jednorázově nebo dlouhodobě:

WIFIHOME - jednorázově
jednorázový průzkum prostupnost signálem, instalace, konfigurace, zabezpečení wifi routeru.

TPlink 2,4GHz: 1000 Kč
TPlink 2,4+5GHz: 1700 Kč
Mikrotik hAP AC2 WIFI5 2,4+5GHz: 2200 Kč
(všechny ceny s dph)

Více na WIFIHOME stránce

Kolik stojí instalace?

Ceny jsou velice individuální, záleží na technologické náročnosti zařízení (vzdálenost vysílače, zarušenost prostředí, ...).
Při přechodu od regionální konkurence bezplatná cena instalace.
Přesnou cenu Vám řekneme na Průzkumu, šetření.

Jak dlouho trvá instalace od mé nezávazné tel./email. poptávky?

V případě "Servisu u klienta" prosím, počítejte v řádech dnů.
Takto plánujeme práci našim servisním technikům do kalendáře.
Klidně je ale možné, že zrovna "zítra dopo" bude mít technik volno! :) ... stačí zavolat

Co je VIP Gold klientská péče?

Pro náročné klienty, kteří očekávají expresní reakce, kontakty na VIP osoby v ITBUSINESS.

Hlavní výhody služby

Monitoring služby
Službu monitorujeme 24/7, sledujeme technické parametry zařízení.
Expresní řešení
V případě nutnosti servisu, případně požadavku klienta, řešíme hned.
Po dohodě vyjíždíme v případě nutnosti každý den včetně víkendů a svátků.
Rychlé kontakty
Klient získává kontakty na VIP techniky v ITBUSINESS.
Technici klienta znají osobně a dokáží hned zareagovat

Cena služby je stanovena individuálně, po domluvě
Klienti s cenou 5 tis. Kč bez dph měsíčně a výše za agregované služby Připojení k internetu získávají tuto službu automaticky.

Je možné mít veřejnou IP adresu?

Ano, je. Pokud se potřebujete připojovat odjinud na např. kamerový systém, tak Vám můžeme veřejnou IP adresu přidělit. Služba je zpoplatněna 100 Kč měsíčně včetně DPH.

Ruší internetová anténa moji TV?

Ne, neruší, bezdrátový internet provozujeme v pásmu 5600 MHz, digitální tv se dnes provozuje v pásmu 800 MHz.

Kdy mi přijde doklad, faktura za služby internet?

Doklad chodí vždy k 1. dni v měsíci.
Ideální nastavit stálý platební příkaz v bance na začátek měsíce, např. 3. den v měsíci.

15. den v měsíci pak klienty upozorňujeme, že platba nedorazila.

Informativní upozornění dělá naprogramovaný automat.
Kdykoliv můžete zavolat i na 315 810 620. Rádi Vám vždy pomůžeme.

Reset wifirouter TPlink, jak znovu nastavit?

Nechtěně jsem si zmáčkl tlačítko reset na wifirouteru TPlink, myslel jsem si, že vše znovu, lépe nastaví.
Tak to byla chyba :) ....ale nic se neděje, vše se dá znovu nastavit.

Jak to zjistím, že je wifirouter resetnutý?
- vysílá název sítě "TPlink..."
- přiřazuje mi IP adresy do mé PC sítě 192.168.0.XX
- nefunguje internet :(

Postup, návod

Všechny kabely musí být zapojeny na wifirouteru do žlutých portů
Připojím se kabelem k wifirouteru nebo bezdrátově (heslo na wifi je zespodu na wifirouteru)
Přes webprohlížeč zadám adresu 192.168.0.1 (vychozí brána wifirouteru), user/heslo je příp. admin/admin
Ve webovém prostředí Wifirouteru postupně nastavím
1. Wireless /bezdrátovou část/
  - název sítě SSID, country Czech Republic
  - wifheslo-klíč mohu změnit v sekci Security
2. LAN nastavení IP adres
  - vypnout DHCP (disable DHCP), automatické rozdávání IP adres
  - nastavit LAN IP adresu na IP na 10.20.30.2
  Wifirouter nás automaticky donutí restartovat.... a hotovo, vše je nastaveno

Kdyby se nedařílo, prosím zavolejte na ITB klientskou linku 315810620 (po-ne 9-17), rádi pomůžeme.

Připojení k internetu

Bezdrátové připojení k internetu

Hlavní výhody

Naši klienti, důvěřují nám

Rychlosti, ceny G6 2024

Časté otázky FAQ

Jak dále - postup zřízení služby?