Hlasové služby - pevné, mobilní

Chytrá ustředna

Pokud máte do Vaší společnosti desítky či stovky hovorů za den, pak určitě přemýšlíte, jak zefektivnit volání, abyste neztráceli čas.
Ideální řešení je naprogramovat si chytrou ústřednu na míru.
Tím firma zrychluje, zefektivňuje čas volání jak pro sebe, ale také i pro volajícího zákazníka.
Klient/firma má možnost hovory nahrávat a připojit do svého CRM, aby měl historii komunikace.
Chytrá ústředna nabízí spoustu zajímavých funkcí, přesvědčte se.
 

Funkce ústředny

• uvítací zpráva ve společnosti
• IVR - hlasové menu (např. "pro přepojení na obchod stiskněte 1")
  • dle oddělení
  • dle data
    • provozní doba
    • svátky, dovolené
• hlasové fronty - pro vícero operátorů, tak aby se vždy zákazník dovolal
• nahrávání hovorů - pro historii, záznam, příp. pro účely zvyšování kvality hovorů
• hlasová zpráva - zaslání nahrávky na email
• interní volání mezi kolegy
• Odchozí hovory
  • volání pod jedním číslem
  • možnost nahrávání
• webové rozhranní
  • oblíbená čísla
  • telefonnní seznam, možnost importu kontaktů csv
  • záznamy hovorů (kdo, kdy, kam, délka, možnost přehrání)
  • nahrání hlasové "krizové zprávy", možnost rychle vložit hned po Uvítací zprávě, a pak zase smazat
• Propojení s Vaším IS/CRM systémem

Cena služby

všechny ceny bez dph